Administratif/Accueil/Secrétariat/Assistanat
Réf : 0BH-233419
Les missions et responsabilités
Traitement des commandes
Enregistrer et valider les commandes clientsVeiller au respect des tarifs fournisseurs / clients négociésOrganiser et suivre la logistique des commandes clientsSuperviser la facturationSuivi des clients :
Mettre à jour les dossiers des clients et les actualiser dans l'ERPInformer les clients en cas de modifications des coûts et des délaisSuivre les avoirs (litiges) réclamations et contentieux avec la collaboration de la comptabilitéActions commerciales :
Établir les tableaux de bord (état d'avancement des contrats...)Participer à l'élaboration des offres, à la rédaction des devis VentesRelancer les clients si nécessaire (attente d'un bon de commande, anticipation de ses besoins...)Traiter les demandes clients et répondre au téléphone ou par mail à ses demandesQualités Requises :
Aptitude naturelle pour les relations humaines et sens aigu du commerceExcellente maîtrise du français à l'écrit comme à l'oralCompétence avérée dans l'utilisation des outils informatiquesOrganisation méthodique et rigueur dans l'exécution des tâchesSensibilité à l'écoute et adaptabilité aux besoins.