Technicien support informatique H/F

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat de CRIQUEBEUF SUR SEINE recrute des nouveaux talents :Technicien support informatique H/F pour une industrie sur le VAL DE REUIL.

Missions :

Apporter une solution efficace aux demandes des utilisateurs : enregistrer, diagnostiquer et traiter les incidents / demandes concernant le matériel (imprimantes, écrans...), les logiciels et systèmes d'exploitation,Garantir le bon déroulement de l'exploitationEn cas d'incident d'exploitation, assurer les interventions de premier niveau ou faire intervenir les informaticiens habilitésConfigurer les équipements suivant la demandeRéaliser l'inventaire du matériel et être garant de la gestion du stock associée.Réseau : Être en mesure d'intervenir au Niv-1 et d'escalader. Participer au respect de la politique cybersécurité du groupe.Administration : Créer/gérer des comptes utilisateurs et mailbox, mettre en place les droits utilisateurs. Participer au maintien en condition opérationnel du système d'information.Qualité : Rédaction de procédure et base de connaissance. Suivi des KPI du service. Participer activement à l'effort d'amélioration continue du service.Participer à la mise en place des projets globaux et exécuter les actions y référant.