Superviseur H/F

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat de Rumilly recrute de nouveaux profils en tant que SUPERVISEUR (F/H) pour un de nos clients spécialisé dans le transport et logistique à PRINGY
Missions principales :

- Superviser l'exécution du dispatch des colis et du départ en tournée des chauffeurs, sur le plan du respect des process, de la priorisation client et de l'Hygiène et sécurité.
- Vous avez la charge d'accueillir les nouveaux chauffeurs et de leur présenter nos process.
- Suivre les livraisons/Collectes toute la journée et assurez la supervision de la traçabilité
- Effectuer le contrôle retour et les retours des colis
- Analyser et traiter les enquêtes pour répondre au service client.
- Traiter les litiges des clients.
- Analysez la qualité de service et suivez les plans d'actions Qualité de service