Manager back office automobile H/F

Le job Adéquat

En tant que Manager Back Office, vous jouez un rôle clé dans l'administration des ventes en assurant le suivi rigoureux du traitement des commandes et des dossiers véhicules, de l'immatriculation à la facturation, tout en garantissant le recouvrement des aides et le contrôle des commissions liées aux contrats d'entretien.
Vous veillez activement au respect des processus internes et gérez les éventuels litiges clients.

Manager et animateur d'équipe, vous accompagnez chaque collaborateur du Back Office, apportez du soutien opérationnel si nécessaire et contribuez à l'atteinte des objectifs de qualité, de fonctionnement et de rentabilité dans le respect des procédures et des délais impartis.

Collaborant étroitement avec les chefs des ventes et les Responsables Administration des Ventes, vous identifiez les axes d'amélioration de l'organisation et déployez les plans d'actions appropriés dans une logique d'amélioration continue. Vous assurez également la production des analyses et reportings attendus pour le pilotage de l'activité.

Soucieuse/soucieux de la conformité, vous veillez au respect des procédures du groupe, de la charte Éthique et du Guide anticorruption. Garant de la bonne maîtrise des processus, vous sécurisez la réalisation des opérations à risques telles que les avoirs, remises ou rectifications de stocks.

Enfin, vous incitez au respect des consignes de sécurité sur site, maintenez un environnement de travail ordonné et propre, et montrez l'exemple au sein de votre périmètre.