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Adéquat Intérim & Recrutement Bordeaux Tertiaire

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Le job Adéquat

Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute un ou une Téléconseiller F/H pour une mission intérim de 3 mois renouvelables située à Villenave d'Ornon pour un client spécialisé en Téléservices.

Démarrage le 21 Septembre 2026 pour le recrutement de 6 Téléconseillers !

Vos futures missions :

Prise en charge d'appels entrants avec une DMT à respecter afin de répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'informations sur l'état d'avancement de leur dossier de rénovation énergétiquePrise en charge des demandes d'assistance via Formulaire afin de répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'informations sur l'état d'avancement de leur dossierPrise en charge des demandes d'assistance via Chat afin de répondre à des demandes d'informations générales et besoins d'orientation des usagersAnalyse 1er niveau du dossier en cours avec l'usagerAnalyser les demandes clientsRechercher la(les) réponse(s) aux questionsposéesInformer / orienter / proposer / conseiller le clientHistoriser l'appel dans les outilsInstruire les demandes de rénovation énergétique dans le respect des règles de gestionRemonter les informations de terrain à sa hiérarchieVeiller au respect de la qualité de la prestation

Le profil Adéquat

Le Profil Adéquat :

Sens du service client et capacité d'écouteMaîtrise des outils informatiquesCapacité à rechercher et transmettre des informations clairesRigueur dans le suivi et la gestion des dossiersEsprit d'équipe et réactivitéBonne expression orale et écrite

Pourquoi vous allez aimer travailler avec nous :

Un taux horaire de 12,31€ + 10% de fin de mission + 10% de congés payés + Ticket RestaurantUn Compte Épargne Temps (CET) à 5%Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolutionTélétravail partiel possible après formation au posteUne équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre missionUne agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences...Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).

Si cette mission vous plait, envoyez-nous votre candidature. L'un de nos recruteurs vous recontactera.
Pas de coup de coeur ? Retrouvez l'ensemble de nos offres sur notre site et trouvez votre futur job.
Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre à l'agence et nous serons ravis de répondre à vos questions.