Un responsable grossiste H/F

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute un Responsable Grossiste anglais et/où italien F/H pour une société du secteur agroalimentaire sur Dardilly (69), en cdi.

Vos futures missions :

Gestion des commandes

- Superviser et assurer le traitement des commandes clients (grossistes, magasins en direct et déstockage) reçues par téléphone et par e-mail.
- Saisir des commandes et veiller au respect des délais de traitement.

Organisation et coordination

- Participer à l'organisation des périodes de forte activité et des jours fériés en coordonnant les flux de commandes, les expéditions et la communication avec les clients.
- Être force de proposition dans l'amélioration des processus ADV et contribuer à l'optimisation de l'organisation du service.

Facturation et gestion administrative

- Garantir l'établissement et le contrôle de la facturation et des avoirs quotidiens.
- Veiller à la conformité des dossiers administratifs et au respect des procédures internes.

Suivi logistique

- Assurer le suivi des livraisons et intervenir auprès des transporteurs en cas d'anomalie, de retard ou de litige.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le traitement des incidents de livraison.

Coordination avec l'Italie

- Gérer les ajustements et les coupes de commandes en cas de rupture ou de manque de marchandises.
- Coordonner le traitement des avoirs avec les services concernés en Italie.
- Gérer le surplus de stock à vendre auprès des clients.

Utilisation du système SAGE pour toutes les tâches relatives à la fonction (factures proforma, tarifs, commandes, factures, avoirs, refacturation, création de clients, saisie promotions, recherches demandes clients ou FDV + Utilisation du Système Italien pour la gestion de commandes en Italie.