Assistant commercial H/F – secteur industrie

Le job Adéquat

Assistant(e) commercial H/F- Aulnay-sous-Bois (93)- CDI

Et si vous participiez au développement d'un acteur majeur des solutions environnementales pour l'industrie ?

Nous recrutons pour l'un de nos clients, spécialiste de la gestion et de la valorisation des matières industrielles, un(e) Assistant(e) commercial(e) afin d'accompagner les équipes dans le suivi et le développement de l'activité.

Pourquoi ce poste va vous plaire ?

Parce qu'ici, vous êtes au coeur de la relation entre les clients, les équipes commerciales et les services opérationnels.

Votre rôle est essentiel pour assurer le bon suivi des dossiers, la qualité du service apporté aux clients et le développement commercial de l'entreprise.

Vous évoluez dans un secteur en pleine croissance, porté par les enjeux environnementaux et l'économie circulaire.

Missions :

INTERFACE ENTRE LA SOCIETE ET LES CLIENTS :

Gestion de la Relation Clients
Intermédiaire entre les clients et les commerciaux de la société
Répondre aux appels téléphoniques entrants
Renseigner les clients
Présenter efficacement et promouvoir les produits et services de la société
Doit contribuer pleinement par ses actions à l'efficacité et à l'efficience du service commercial afin d'augmenter le chiffre d'affaires.

TRAITEMENT DES COMMANDES :

Conseil et accompagnement de nos clients dans l'envoi de leurs commandes
Réalisation de la revue de contrat à la réception de la commande
Saisi et traitement des commandes sous l'outil métier
Mise à jour de l'outil métier
Pré facturation

APPUI DES COMMERCIAUX :

Assurer le suivi du portefeuille clients
Aider les commerciaux dans leurs taches, et à maintenir une bonne relation avec leurs clients
Utiliser les outils informatique métier (Mobicom/Unicom/Intranet) pour transmettre des informations ‘métier' vers nos clients
Mettre à jour les fiches clients & prospects dans l'outil métier (fiche clients, contacts, offres commerciales, tarifs, etc)
Etablir et enregistrer les différents documents en lien avec l'activité commerciale (les offres commerciales, les contrats, les avoirs, les mails et courriers à vocation commerciale, etc..) et les relancer, et s'assurer du suivi de la procédure QSE PDCA
Prospection téléphonique
Gérer et contribuer au règlement des anomalies, des réclamations clients et des Non-Conformités
Être vigilant(e) sur les en cours clients