Assistant conduite d’activité H/F

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Adéquat Intérim & Recrutement Toulouse Tertiaire

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Le job Adéquat

Notre agence Adéquat Toulouse tertiaire recrute un Assistant conduite d'activité F/H pour une mission 1 mois évolutive située à Colomiers pour son client spécialisé dans les infrastructures de télécommunications.

Vos futures missions :Assurer la gestion des appels entrants et sortants (clients et équipes internes), analyser les demandes et garantir leur bonne prise en charge dans le respect des procéduresSuivre les interventions : planification, information client en cas de modification, support aux équipes terrain, contrôle des comptes rendus et validation des dossiers et de la facturationGérer les réclamations et litiges clients, en apportant des solutions adaptées et en veillant à la satisfactionIntervenir en soutien sur les situations complexes ou conflictuelles, en collaboration avec les équipes de planification et de relation clientAssurer le suivi des activités et la mise à jour des outils internes (système d'information)Garantir la qualité de service dans le respect des délais et des procéduresAccompagner et former les nouveaux collaborateurs (tutorat)

Le profil Adéquat

Le Profil Adéquat :Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestionBonne connaissance des plateformes de phoning et des outils de relation clientConnaissance du secteur des télécommunications et de son environnementMaîtrise des techniques de communication et du vocabulaire techniqueCe que nous vous proposons : - Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences...- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).

Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.
Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement.

Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre au 05 53 50 97 90