Assistante administration des ventes H/F

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat de Pont de Chéruy recrute un Assistant ou une Assistante Administration des Ventes H/F sur la commune de CREMIEU.

Missions principales : Saisir les commandes clients et envoyer les Accusés de RéceptionSuivre les délais de livraison et informer les clientsAssurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les bases de donnéesMettre à jour les produits et tarifs clientsTransmettre les certificats demandés par les clientsCollaborer avec le service logistique pour le planning de livraisonÉditer les lancements de productionDéclencher les BL et ordres de livraison pour la logistiqueVeiller à l'atteinte des objectifs fixés par la direction généraleParticiper aux indicateurs de performance du service ADVParticiper à la rédaction des cahiers des chargesGérer la relation commerciale des plateformes web (informations clients, confirmation de commande, suivi des délais, premier contact SAV)Traiter les réclamations et les retours avec le service qualitéRépondre aux appels entrants du service commercialParticiper à l'élaboration des offres commerciales et à la négociation des contratsÉtablir un reporting au service commercial en cas de litiges non résolus (dépassement de délais, problèmes de livraison, non-conformité)