
Transport
Réf : Z48-63454
Missions principales :
- Gestion des demandes de renseignements clients par mails / appels / chats des clients des agences de l'Ain
- Prise en compte des réclamations clients
- Suivi des expéditions et des livraisons
- Informer les clients des anomalies liées aux expéditions et aux enlèvements
Les compétences recherchées sur ce poste sont :
Adaptabilité, aisance informatiqueSens de la relation client et empathieCapacité à gérer ses émotionsEsprit d'équipe et collaborationCommunication : écoute active, excellente maîtrise de l'expression écrite et oraleExpérience obligatoire en administratif livraison / transport.
Temps de travail en 35H.