Chargé d’accueil �- service automobile H/F

Le job Adéquat

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil- Service Après-Vente (H/F) afin de renforcer notre équipe, pour une marque automobile très connue située à Vénissieux. Ce poste offre une possibilité d'évolution vers un CDI.
Vous serez le premier point de contact des clients se présentant à l'atelier mécanique. Votre mission est essentielle pour garantir une expérience client de qualité.• Accueillir les clients avec courtoisie, en physique et par téléphone• Identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur (réceptionnaire atelier, conseiller service, etc.)• Gérer les flux entrants (prise de rendez-vous, gestion de l'attente, suivi des horaires)• Participer à la gestion administrative de l'accueil (création de dossiers, suivi des ordres de réparation, etc.)• Assurer une communication fluide entre les clients et l'équipe atelier• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle