Adjoint secretaire general H/F

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat Montereau Fault-Yonne recrute un(e) Adjoint(e) Secrétaire Général F/H pour l'un de nos clients située à PROVINS.

- Horaires en journée du lundi au vendredi

Vos principales missions sont les suivantes :

Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux...).Encadrer et accompagner son équipe avec la mise en place et le suivi des indicateurs de performance, des reportings d'activité, l'organisation de réunions, le recrutement, les formationsRésoudre les litiges et les réclamations clients, qu'il s'agisse de problèmes liés aux commandes, à la livraison ou à la facturation en trouvant des solutions appropriées Analyser et suivre les indicateurs de performance tels que le taux de satisfaction client, les délais de livraison, le taux de traitement des commandes, etc. afin d'établir des rapports pour la direction visant à améliorer les processusTraiter les éventuels litigeset trouver des solutions appropriées