Industrie/Fabrication/Transformation
Réf : 0AV-221721
Industrie/Fabrication/Transformation
Réf : Z40-109409
Chargé d’affaires/adv H/F
Le job Adéquat
Notre agence Adéquat de Blagnac recrute des nouveaux talents : Chargé d'affaires/ADV H/F.
Vos missions- Saisir ou intégrer les commandes clients et prévisionnels dans la GPAO
- S'assurer de la cohérence entre la commande, le contrat, et/ou le devis du client (prix, taille de lot, délais, indices des pièces...)
- Assurer les revues clients (téléphonique, visite client...)
- Analyser et garantir l'avancement des en cours de production en cohérence avec le besoin
- Escalader les sujets critiques auprès des services compétents
- Animer la résolution des litiges internes et externes
- Assurer les collaborations avec le client via les outils mis à disposition
- Analyser les besoins des clients à réception des commandes fermes et prévisionnelles
- Réaliser les accusés de réception des nouvelles commandes dans les délais impartis
- Assurer la refacturation des frais NRC au client si l'imputation est justifiée
- Consolider et négocier les taux de service mensuels par client
- Créer et maintenir à jour les contrats clients dans la GPAO
- Accompagner et former les nouveaux salariés du service
- Contribuer au fonctionnement du service via la participation à la revue de performance quotidienne
Le profil Adéquat
Votre profil :- Vous avez déjà une expérience en tant que chargé(e) d'affaires / ADV et dans l'aéronautique de préférence.
- Vous connaissez les logiciels de GPAO (Hélios dans l'idéal), AirSupply, Bureautique, Excel, Outlook, Hélios.
Qualités requises pour ce poste :
- Assidu(e), impliqué(e), ponctuel(le), organisé(e) et rigoureux (se)
- Bon relationnel en interne comme en externe
- Clair(e) et précis(e) lors de comptes-rendus de votre activité et résultats de votre travail
- Prendre des décisions : procéder à des arbitrages
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