Achat/Juridique/Qualité/Sécurité
Réf : Z48-335312
Achat/Juridique/Qualité/Sécurité
Réf : 0OI-341510
Administrateur crm salesforce H/F
Le job Adéquat
Notre agence Adéquat IDF Tertiaire recrute un Administrateur CRM Salesforce (H/F) pour un de ses clients.
Poste à pourvoir en CDD ASAP jusqu'au 31/12/2027
Au sein de l'équipe CoE, vous accompagnerez le chef de projet dans le cadre du déploiement international de Salesforce CG Cloud au sein des différentes filiales du groupe. Vous serez notamment en charge des missions suivantes :
- Créer et gérer des tableaux de bord afin d'analyser les données (aux niveaux global et local).
- Surveiller et contrôler les limites d'utilisation de Salesforce.
- Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs.
- Documenter les processus et les bonnes pratiques.
- Créer des supports de formation et des guides utilisateurs.
- Recueillir et analyser les retours des utilisateurs afin de faciliter l'amélioration continue.
- Gérer les priorités et les relations avec les différents pays.
- Signaler les anomalies (bugs) et les demandes d'évolution.
- Garantir la standardisation et rechercher de manière proactive des pistes d'amélioration des processus existants.
- Charger et gérer les données à l'aide d'outils tels que Data Loader.
- Gérer la configuration et la personnalisation de l'outil.
- Gérer les listes de sélection (picklists) et les traitements par lots (batches).
- Réaliser des tests de non-régression afin de garantir le bon fonctionnement du système après chaque modification.
- Accompagner le chef de projet lors de la phase de déploiement.
- Participer aux audits de l'outil.
Le profil Adéquat
- Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience en tant qu'administrateur Salesforce.
- Vous maîtrisez l'administration, la configuration et la personnalisation des CRM, idéalement Salesforce.
- Vous avez une bonne compréhension de Salesforce CG Cloud.
- Vous avez une expérience dans la gestion des données et l'utilisation d'outils tels que Data Loader.
- Vous connaissez les outils de suivi des incidents et de gestion de projet, notamment JIRA.
- Vous êtes capable de créer des tableaux de bord, d'analyser des données et de produire des reportings.
- Des connaissances techniques ou une formation dans le domaine informatique sont appréciées.
- Une expérience dans le déploiement de projets internationaux, l'analyse de données ou l'informatique constitue un atout.
- Vous maîtrisez couramment l'anglais et disposez d'un bon niveau de français.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du détail et vos capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
- Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation, de proactivité et de pragmatisme opérationnel.
- Vous avez un excellent relationnel, le sens du service et une bonne capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés.
Rémunération : 3 250 à 3 300 € bruts mensuels sur 13 mois, soit environ 42 500 € bruts annuels. Pas de prime sur objectifs.
CDD jusqu'au 31/12/2027
Si cette opportunité correspond à vos aspirations et vos prétentions, n'hésitez plus et postulez !
Nous étudierons votre candidature avec attention et reviendrons rapidement vers vous pour échanger sur votre parcours.
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