Administratif/Accueil/Secrétariat/Assistanat
Réf : 0DB-340756
Administratif/Accueil/Secrétariat/Assistanat
Réf : 0HY-341132
Téléconseiller H/F
Le job Adéquat
Votre agence Adéquat Pontoise recrute un Téléconseiller F/H pour une mission située à Cergy pour son client spécialisé en relation client.Vos futures missions : -Analyser les demandes client-Rechercher la (ou les) réponse(s) aux questions posées à partir des outils à disposition-Informer le client (orienter, proposer, suggérer, conseiller) -Historiser l'appel dans le CRM client et/ou l'outil interne -Remonter les informations de terrain à sa hiérarchie -Veiller à la qualité de service -Respecter les informations transmises par sa hiérarchie
Le conseiller relation client peut être amené à réaliser des actes de tutorat auprès d'autresconseillers. Il peut être également amené à réaliser des tâches de back office.
Le profil Adéquat
Le Profil Adéquat :- Sens de la communication : Bonne expression oral et écrite - Rigoureux et organisé - Maitrise des outils WEBCe que nous vous proposons : - Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences...- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).
Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.
Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement.
Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre au 01 75 39 52 53. Demander Clément ou Léa
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