Responsable de comptes clients it H/F

CDI Dijon

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Le job Adéquat

ADEQUAT RECRUTEMENT recherche pour son client un Responsable de comptes clients IT H/F

Notre client est une entreprise spécialisée dans l'infogérance informatiqueauprès des entreprises et collectivités. Dans le cadre de son développement, elle recrute un Pilote / Responsable de comptes clients IT H/F en CDI.

Vos missions

Véritable interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients, vous assurez le pilotage de leur système d'information et veillez à leur satisfaction. En lien avec les équipes Support, Services et Expertise, vous coordonnez les interventions et accompagnez vos clients dans leurs projets informatiques.

Vous assurez une connaissance approfondie de leur environnement informatique, de leurs besoins et de leurs enjeux.
Vous planifiez et coordonnez les interventions des équipes techniques, pilotez les projets de leur cadrage jusqu'à leur mise en service et veillez au respect des délais et des budgets.
Vous anticipez les évolutions des infrastructures, conseillez vos clients et formulez des préconisations adaptées.
Vous animez également des points de suivi réguliers afin de rendre compte des actions menées et de l'avancement des projets.

Le profil Adéquat

Vous êtes issu d'une formation Bac+3 à Bac+5 en informatique ou disposez d'une expérience équivalente. Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de projets informatiques et avez évolué en tant que responsable informatique (RSI, DSI de PME) ou gestionnaire de comptes clients au sein d'un infogérant ou d'une ESN.

Vous possédez une solide culture technique en systèmes, réseaux, Microsoft 365 et cybersécurité. Vous maîtrisez les méthodes de gestion de projet et savez traduire les besoins métiers en solutions adaptées. Votre sens du service client, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à coordonner différents interlocuteurs seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.

Conditions du poste : CDI basé à Chalon (71) ou Dijon (21), avec déplacements chez les clients.
Horaires du lundi au vendredi, en heures ouvrées, sans astreinte.
Rémunération selon profil et expérience entre 38 et 43 k€ brut annuel, hors primes.
Prise de poste dès que possible.