Chargé de support applicatif [ H/F]

Le job Adéquat

Votre agence Adéquat IDF Tertiaire recrute des nouveaux talents : Chargé de support applicatif H/F pour un de nos clients spécialisés dans le milieu du BTP basé sur Versailles
Poste à pourvoir en intérim rapidement

Rattaché à la direction 'Digitalisation des processus', au sein de la DSI Groupe Léon Grosse, vous êtes le référent applicatif de proximité pour nos utilisateurs opérationnels (conducteurs de travaux, chefs de chantier).Véritable facilitateur à la jonction entre la DSI et le terrain, vous garantissez que nos solutions numériques créent une valeur réelle au quotidien et sont durablement adoptées par les équipes.Pour mener à bien cette mission, vous effectuerez plusieurs déplacements par semaine (à la journée) afin de vous rendre directement sur les chantiers et maintenir un contact direct et privilégié avec nos utilisateurs.
Vos défis :
 ? Support Fonctionnel : Intervenir en premier niveau pour résoudre les dysfonctionnements, effectuer les diagnostics et assurer une communication proactiveauprès des utilisateurs

? Accompagnement et Adoption : Conseiller et assister les opérationnels sur site ou à distance pour garantir une utilisation optimale des outils (outils de suivi de chantier, gestion des temps, etc...).
 ? Formation et Acculturation : Participer à la réalisation des formations et concevoir les supports d'accompagnement pour les nouveaux arrivants ou lors de nouveaux déploiements. ? Amélioration Continue : Recenser et analyser les besoins d'évolution fonctionnelle remontés du terrain pour les répercuter auprès des équipes projets de la DSI.
 ? Qualité et Reporting : Produire des bilans réguliers sur le niveau d'adoption des outils et maintenir à jour le référentiel documentaire (guides pratiques, FAQ métier).