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Adéquat Intérim & Recrutement Bordeaux Tertiaire

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Le job Adéquat

Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute un ou une Téléconseiller F/H pour une mission intérim de 3 mois renouvelables située à Villenave d'Ornon pour un client spécialisé en Téléservices.

Vos futures missions :

Prendre en charge les appels entrants pour l'orientation des usagers et l'information sur l'état d'avancement des dossiers de rénovation énergétique

Traiter les demandes d'assistance via formulaire et chat

Analyser en premier niveau les dossiers des usagers

Informer, orienter, proposer et conseiller les clients

Historiser les appels et demandes dans les outils dédiés

Instruire les demandes de rénovation énergétique dans le respect des règles de gestion

Remonter les informations de terrain à la hiérarchie

Veiller au respect de la qualité de la prestation

Le profil Adéquat

Le Profil Adéquat :

Sens du service client et capacité d'écouteMaîtrise des outils informatiquesCapacité à rechercher et transmettre des informations clairesRigueur dans le suivi et la gestion des dossiersEsprit d'équipe et réactivitéBonne expression orale et écrite

Pourquoi vous allez aimer travailler avec nous :

Un taux horaire de 12,31€ + 10% de fin de mission + 10% de congés payés + Ticket RestaurantUn Compte Épargne Temps (CET) à 5%Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolutionTélétravail partiel possible après formation au posteUne équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre missionUne agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences...Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).

Si cette mission vous plait, envoyez-nous votre candidature. L'un de nos recruteurs vous recontactera.
Pas de coup de coeur ? Retrouvez l'ensemble de nos offres sur notre site et trouvez votre futur job.
Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre à l'agence et nous serons ravis de répondre à vos questions.