Assistant exploitation sav H/F

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat Le Pontet recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la distribution alimentaire à Avignon, un(e) Assistant(e) exploitation SAV (H/F).

Rattaché(e) au service Exploitation, l'Assistant(e) exploitation SAV intervient au coeur de l'activité du siège (communication inter services et externes). Avec une double casquette, il joue un rôle majeur dans la satisfaction client et dans le soutien et coordination deséquipes de vente.

Les principales missions:

Assurer la gestion administrative des dossiers SAV selon les procédures internesConnaitre les spécificités techniques des produits vendus, afin d'être capable de :Fournir des explications techniques aux clientsEtablir un reporting technique : rédaction de rapports, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées, faire remonter les incidents techniquesContrôler et valider la qualité de chaque prestationAssurer la veille des produits pris en chargeGestion des points tournées et litiges clients Gestion de la plateforme de dispatche (différents produits) + distributeur des métiers de boucheUtilisation des outils logiciels officeModalités contractuelles:

- Type de contrat : Mission d'intérim
- Horaires de journée (du lundi au vendredi): 8h30-17h00
- Rémunération : 12,50 euros/h