Agent de vente et d’accueil H/F

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat de Vichy recrute des nouveaux talents sur le poste d'Agent de vente et d'accueil (H/F) à Vichy. Prise de poste rapide et contrat d'un mois renouvelable.

Poste en horaire décalé 2x8 ou en journée, du lundi au dimanche et jours fériés.

Missions :

VENTE

Informer, conseiller et proposer le produit tarifaire et le service les plus adaptés aux besoins du client.Contribuer à la fidélisation du client par la qualité du service et la satisfaction.Participer à la lutte contre la fraude par ses missions d'après-vente.Participer aux présences dans les haltes et/ou stands commerciaux prévus sur le secteur.Orienter en itinérance le client vers le canal approprié en fonction de sa demande, gérer les priorités de passage au guichet en cas d'affluence

PRISE EN CHARGE ET SERVICES

Contribuer à la satisfaction de la clientèle, à la qualité des services en gare, à l'orientation, à l'information, à la prise en charge des voyageurs et à la gestion de site.Informe et prend en charge les clients tant en situation normale qu'en situation perturbée en s'appuyant sur les outils informatiques et digitaux.Veille à la conformité de l'information collective sonore et visuelle à l'intention des voyageurs.Informe les clients sur les conditions de leur voyage, les services en gare, l'intermodalité et l'environnement de la gare.Prend en charge les PSH, PMR, groupes, Junior et Cie en application des textes réglementaires.S'occuper de la gestion des objets trouvésS'assure lors de ses déplacements qu'aucun élément n'est susceptible d'affecter la sûreté des personnesVeille au bon fonctionnement des équipements nécessaires au service client et à l'état de propreté de la gare et avise le chef d'escale dans le cas contraire.