Administratif/Accueil/Secrétariat/Assistanat
Réf : OLD-282193
Administratif/Accueil/Secrétariat/Assistanat
Réf : 0NH-309575
Employé relation client à distance H/F
Le job Adéquat
Notre agence Adéquat Lille Tertiaire recrute un chargé de relation client à distance F/H pour une mission 1 à 3 mois évolutive située à Villeneuve-d'Ascq pour son client spécialisé en rénovation énergétique de l'habitat/bâtiment- amélioration de la performance énergétique.Vos futures missions :
- Gestion des appels entrants et sortants, back-office. - Organiser et planifier les interventions chez les clients. - Effectuer les démarches administratives liées au dossier client.
- Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail.
Le profil Adéquat
Le Profil Adéquat :Savoir-être :
Sens du service client et de l'écoute.
Bonne communication au téléphone.
Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois.
Organisation et rigueur administrative.
Sens du travail en équipe et esprit d'initiative.
Savoir-faire :
- Une première expérience en centre d'appel.
- L'utilisation de l'outil Salesforce est un plus.
Ce que nous vous proposons :
- Amplitude horaire de 9 h à 19 h du lundi au vendredi.
- Un samedi par mois travaillé de 9 h à 13 h.
- Une rémunération brute mensuelle de 1 900€. - Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Un Compte Épargne Temps (CET) à 5 %.
Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.
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