Responsable opérationnel H/F

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute actuellement un(e) Responsable Opérationnel à Bordeaux !

Implantée à Bordeaux, notre client s'est imposée comme une enseigne emblématique du paysage gourmand local grâce à son cannelé artisanal devenu incontournable.

Nous recherchons actuellement un profil qui pourra prendre en charge le suivi et la gestion des 26 boutiques de la région Nouvelle Aquitaine.

Rattaché(e) à la direction, vous intervenez au quotidien sur l'ensemble des points de vente afin d'assurer leur bon fonctionnement et leur performance globale.

Vous accompagnez les équipes managériales en place, composées de six managers, et veillez à l'homogénéité des pratiques, au respect des procédures et aux standards de qualité propres à l'entreprise.

À travers une présence régulière sur le terrain, vous analysez l'activité, identifiez les axes d'amélioration et mettez en oeuvre des actions concrètes visant à optimiser les processus, fluidifier l'organisation et renforcer la satisfaction client.

Vous jouez également un rôle clé dans la structuration du réseau, en contribuant à la formalisation et à l'évolution des procédures opérationnelles, tout en garantissant leur bonne appropriation par les équipes.

En lien étroit avec les services internes, vous favorisez une communication efficace et assurez la remontée d'indicateurs fiables à la direction afin d'accompagner la prise de décision et la stratégie de développement du groupe.