Assistant adv H/F

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat BEAUGENCY recrute un ou une Assistant ADV (H/F) pour une mission CDI située à Lailly en Val (45) pour un client spécialisé en industrie.

Vos futures missions :

Assurer l'accueil téléphonique des clients et la prise en charge de leurs demandes.

Maintenir des contacts fréquents avec les usines : suivi des délais, des litiges...

Répondre aux demandes d'informations commerciales et techniques (suivi de commande, demande de tarifs, etc.) pour l'ensemble des produits rattachés à son service.

Établir les devis ou compléments de devis, réaliser le suivi commercial des offres, les relances et la négociation.

Adopter une approche commerciale pour optimiser les ventes (en appels entrants et appels sortants : relances devis, propositions de produits complémentaires et ou en promotion...).

Traiter les commandes clients, suivre les délais et coordonner les livraisons et les transports.

Traiter et suivre les entrées de stock et la consolidation des commandes.

Rédiger les accusés de réception des commandes standards en précisant les délais, après avoir contrôlé les clauses générales et particulières d'achat et leur conformité à la commande client et à l'offre commerciale.

Contrôler et suivre la facturation des commandes livrées, tant au plan interne qu'externe.

Gérer les litiges clients liés à la livraison et au transport en relation avec le support logistique.

Gérer les litiges clients liés à la facturation et établir les avoirs après validation du manager (liés aux retours matériels, aux erreurs de prix...).

Gérer les demandes administratives liées aux demandes de retours clients.

Assurer les mises à jour de la base article.

Participer à l'inventaire (comptage, saisie, analyse des écarts...).

Gérer les achats- négocie hors groupe après accord du manager.

Gérer les stocks neufs et occasions.

Participer à la gestion des dossiers clients et notamment celle des grands comptes.