Charge relation client et planification H/F

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat LYON TERTIAIRE recrute des nouveaux talents :

Nous recherchons un chargé de relation clients CRC (F/H) pour son client spécialisé dans la maintenance immobilière situé à Bron.

Poste à pourvoir dés que possible et jusqu'en fin d'année (possibilité de prolongation de la mission)

Au sein du centre d'appel de la société, vous aurez pour mission de :

- réceptionner et identifier les appels et mails entrants

- analyser les demandes et orienter vers la personne ou le service compétent

-planifier les interventions des techniciens en respectant les tournées et plages horaires

-réaliser des rapports concernant les interventions effectuées auprès des clients

- m ettre à jour les bases de données numériques internes (formation prévue

- accompagner la planification des interventions techniques (publipostage, appels sortants, mise à jour de tableaux de maintenance)

- gérer diverses tâches administrative

Horaires: 37h / semaine - 8h-12h et 13h00-16h30 (16h vendredi)