Chargé de clientèle src H/F

Le job Adéquat

Chargé(e) de clientèle- Relations Clients Transport (H/F) Adéquat Niort (79) recrute | 35h hebdomadaire | 1 jour de télétravail/semaine après 6 mois, pour son client du transport :
un(e) Chargé(e) de Relations Clients pour écrire le prochain chapitre de l'aventure !
Votre (longue) mission en intérim : être le lien de confiance entre los clients et les opérations. Vous êtes au coeur de l'action. En lien direct avec les clients et les équipes internes, vous :
-Gérez la hotline (appels + mails) avec efficacité et empathie
- Assurez le bon acheminement des colis, avec une vraie culture du proactif
-Traitez les situations sensibles (les fameuses "souffrances") avec rigueur et réactivité
- Répondez aux demandes de cotation en messagerie, en national et à l'international
- Vérifiez les frais annexes liés aux expéditions - Collaborez avec notre réseau européen pour répondre aux demandes spécifiques

Et surtout, vous adaptez aux imprévus du quotidien avec agilité et sang-froid !