Responsable de comptes H/F

Le job Adéquat

Plus de 20.000 salariés sont en poste chaque jour grâce à l'accompagnement et au savoir-faire de plus de 1000 recruteurs spécialisés. Pour continuer notre développement, nous avons besoin de vous !

Notre agence Adéquat de Paris recherche son nouveau Responsable de comptes (H/F). Ce poste s'articule autour de trois axes : le développement commercial, le management d'équipe et la relation avec les différents partenaires.
Coordonner les équipes dédiées à plusieurs clients afin d'assurer le développement des activités, la progression des parts de marché, l'optimisation des marges et la maîtrise des coûts.Garantir le respect des engagements contractuels et des indicateurs de performance (KPI) pour l'ensemble des comptes clients gérés.Piloter l'activité des différents périmètres clients en cohérence avec les plans d'action définis avec la hiérarchie et les interlocuteurs clients, en adaptant les priorités selon l'évolution des besoins et des objectifs.Superviser l'intégration (onboarding) des nouveaux collaborateurs, suivre leur montée en compétences et évaluer leur performance tout au long de leur parcours, y compris durant leur période d'essai.Fédérer les équipes, accompagner les managers de proximité et contribuer au développement des compétences et des talents.Préparer et animer les comités de pilotage, réunions de suivi et revues de performance avec les différents clients, puis déployer les plans d'actions nécessaires à l'amélioration continue.Piloter les besoins en recrutement en fonction des prévisions d'activité des différents clients, en coordonnant les actions de sourcing, de sélection et d'intégration des candidats.Assurer, en partenariat avec les clients, le management des collaborateurs intérimaires ou des équipes déployées : suivi des performances, identification des besoins en formation, accompagnement disciplinaire et développement des compétences.Garantir le suivi du recouvrement des créances sur l'ensemble du portefeuille clients.Veiller à la satisfaction, à la fidélisation et au développement des comptes clients grâce à la qualité des prestations et au respect des engagements contractuels, locaux ou nationaux.Entretenir un dialogue constructif avec les partenaires sociaux, en lien avec les directions des différents sites concernés.Assurer une veille du marché, identifier les opportunités de développement commercial et contribuer à la croissance du portefeuille clients sur son périmètre.Superviser et contrôler les activités administratives liées à la gestion des différents comptes et au bon fonctionnement des agences ou dispositifs dédiés.