Informatique et Télécoms
Réf : 0CM-303554
Informatique et Télécoms
Réf : Z15-308014
Technicien support client H/F
Le job Adéquat
Le groupe Adéquat recrute un(e) Technicien support client F/H en CDI à Descartes pour son client spécialisé dans la conception et la commercialisation de systèmes de paiement monétiques (bornes et terminaux de paiement par cartes)Dans le cadre de sa croissance, l'équipe support/SAV recrute un Technicien.
Votre rôle au sein de l'équipe sera d'intervenir à distance auprès des clients, exploitants, revendeurs et techniciens terrain afin d'assurer le bon fonctionnement des solutions installées.
Après une formation interne, votre quotidien sera de :- Traiter, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques- Guider les clients et techniciens terrain dans la résolutions de pannes- Suivre les incidents jusqu'à leur clôture
- Réaliser les opérations de mise à jour du parc clients à distance
- Vérifier le bon fonctionnement des équipements après intervention
- Expliquer et présenter les fonctionnalités des solutions monétiques
- Former et accompagner les clients dans l'utilisation des équipements
Le profil Adéquat
Ce poste est fait pour vous si :- Vous avez le sens du service et une forte orientation client- Vous avez le sens de l'écoute et de l'analyse- Vous avez une aisance relationnelle et à l'oral ainsi que l'esprit d'équipe - Vous avez une formation ou une expérience en électronique, informatique, réseaux ou télécommunications
Découvrez pourquoi vous allez aimer votre futur job :- Rémunération fixe annuelle brute de 23k€ à 27k€- Participation, intéressement, CE, mutuelle avec forte participation employeur, titres restaurants, prime vacances
Ces missions sont faites pour vous ? Postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs pour échanger sur votre projet professionnel.
Offres similaires
10337 offres disponibles
+ 360
agences en France
160 000
personnes par an accèdent à l’emploi (fixe ou temporaire)
+ 35 ans
d’expérience dans le recrutement
