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    Le job Adéquat

    Notre agence Adéquat de Saint Priest recrute un(e)chargé(e) clientèle litige (F/H) pour notre client spécialisé en logistique routière.

    Vos missions :

    Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes d'accompagnement et suivi d'activitéAssurer les réclamations clients de l'agenceGérer quotidiennement la boîte mail générique SAVTraiter et suivre les contrats de transport (anomalie suite étiquetage, suivi pro-actif, suivi des hors délais, recherche des colis manquants)Construire les dossiers litiges clients

    Le profil Adéquat

    Le Profil Adéquat :

    Expérience de 2 à 5 ans dans un poste administratif ou dans le domaine du transportMaîtrise des outils informatiquesConnaissances solides de la relation clientMaîtrise des techniques de communication (écrites et/ou orales)Rigueur, réactivité, sens du service client, esprit d'équipe, sens de l'organisation, polyvalence, sens de la communicationTravailler avec Adéquat c'est :

    Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés

    · CET 5%

    · Primes, tickets restaurant, mutuelle, prise en charge transports, 13ème mois, environnement de travail agréable

    · Carte tickets restaurant

    · Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission

    · Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences...

    · Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).

    Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 04.37.25.30.30 .

    Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 2 ans !

    Adéquat, Simplement pour vous !

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