Commerce
Réf : 0OB-212980
Commerce
Réf : 0CU-218825
Téléconseiller H/F
Le job Adéquat
L'agence Adéquat Nantes Tertiaire recrute des nouveaux talents : Téléconseiller (H/F)Notre client est situé à Saint Herblain et est spécialisé dans la relation client pour particuliers et entreprises dans plusieurs secteurs, dont la monétique.
2 périodes de 6 semaines en intérim, puis embauche en CDI
2 semaines de formation en interne (théorique et pratique)
Les missions pour ce poste sont :
- Réceptionner les appels entrants et traiter les réclamations,
- Traiter les oppositions de moyen de paiement et dysfonctionnement des cartes/banque à distance (Apple Pay, etc),
- Apporter des conseils et orienter vers les services dédiés pour les cas les plus complexe,
- Accompagner les conseillers bancaire pour les démarches de souscriptions et suivi pour les contrats auprès de leur clients.
35h/semaine
Amplitude Horaire 7h / 23h00, du lundi au dimanche avec une heure de pause le midi.
3 Week-end travaillés par mois mais compensation avec une semaine de 23h tout les deux mois.
Visibilité du planning sur 4 semaine à l'avance.
Le profil Adéquat
Profil :- A l'aise lors des échanges téléphoniques,
- Bonne expression orale et écrite,
- Vous faites preuve d'un très bon relationnel et vous êtes reconnu pour votre savoir être.
Rémunération et Avantages :
-Salaire 11,52€ Brut/h évolutif rapidement + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
-CET 5%-Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 02.51.77.83.96.
Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !
Adéquat, Simplement pour vous !
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