Commerce
Réf : ZA5-207523
Commerce
Réf : Z81-206716
Hotliner H/F
Le job Adéquat
Expert ou Débutant(e) accepté(e) - Formation assurée - Environnement de travail motivantVous êtes à l'écoute d'un nouvel emploi et vous appréciez le contact client ?
Votre agence Adéquat d'Armentières recrute des HotlinersF/H pour une mission intérim de 5 semaines (période de formation), renouvelable sur une période de 3 à 6 mois avec perspective de CDI)
Rejoignez notre client, leader des systèmes d'alarme connectés avec télésurveillance en France et une entreprise formatrice qui croit en votre potentiel.
En tant qu'Hotliner F/H, vous combinez différentes missions :
Au sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone nos Abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme :
- Analyser les problèmes techniques et résoudre les incidents dans le but de maintenir l'efficacité du système d'alarme,
-Apporter l'aide et les conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d'alarme
-Assurer le suivi et la mise à jour des demandes sur l'outil support.
Votre futur lieu de travail :
- Plages horaires 8h - 19h30 du lundi au dimanche (1 samedi/2 et 1 dimanche/3)- Planning disponible 1 semaine à l'avance- Managers proches de leurs équipes et qui veillent à leur épanouissement professionnel
- Plateau accueillant, locaux agréables et réfectoire sur place- Site très peu desservi par les transports en commun
Le profil Adéquat
Profil :- Votre aisance téléphonique et votre dynamisme font de vous le numéro 1- Vous êtes souriant(e) et vous avez le sens du contact.- Vous êtes à l'écoute et rassurant(e) au téléphone afin de bien identifiée les besoins de vos clients et accompagner leurs démarches.
- Vous avez de l'appétence technique pour le dépannage des box, nouvelles technologies, configuration et montage, ...
Comment nous allons vous accompagner au quotidien ?
Vous serez formé(e) au métier d'Hotliner, pas besoin de diplômes dans le secteur !Vous possédez une 1ère expérience sur le métier ? Vous serez rapidement à l'aise sur vos missions.Bénéficiez d'une formation de 5 semaines. Un programme de montée en compétences qui vous assure une intégration sereine.
Pourquoi ce job est fait pour vous ?
- Décrochez une mission intérim évolutif vers un CDI dans une entreprise qui favorise la mobilité interne- Rejoignez un environnement de travail motivant : salaire fixe SMIC + prime collective ou individuelle sur objectif et ticket restaurant- Voyez plus grand. Au bout du fil, ce job d'Hotliner F/H, c'est un tremplin pour votre carrière dans la relation client ;
Notre process de recrutement ? Clair et rapide :
- Entretien avec l'agence Adéquat
- Test de personnalité
- Sessions d'informations et de recrutement collectif les : 2 et 10 aout 2023 !!
- Démarrage de la mission le 28 aout
Si vous avez des questions c'est ... simple comme un coup de fil ; vous pouvez joindre notre agence au 03 76 04 29 51
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