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    Le job Adéquat

    Notre agence Adéquat recrute pour son client, un(e) chargé(e) de clientèle..
    Votre mission :
    - Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations,
    - Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients,
    - Enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations,
    - Conseiller le client sur les aspects techniques,
    - Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales,
    - Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client,
    - Promouvoir les Solutions d'Information Client et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils,
    - Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site,
    - Anticiper, corriger les anomalies pour les clients concernés,
    - Informer les clients des anomalies d'acheminement,
    - Suivre la qualité de la prestation rendue au client.

    Le profil Adéquat

    Titulaire d'un bac +2 ou BTS
    Expérience ou connaissance dans la transportsouhaité
    11922 offres disponibles
    + de 
    300
    agences
    en France
    150
    000
    personnes
    par an accèdent à l’emploi (fixe ou temporaire)
    35
    ans
    d’expérience
    dans le recrutement
    Et si on cherchait pour toi ?

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    C'est parti !
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    ans
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