Customer service agent H/F
Le job Adéquat
Notre agence Adéquat Roissy recrute un ou une Customer Service Agent F/H pour une mission intérim de 5 à 6 mois située à Tremblay en France (93290) pour un client spécialisé en logistique.Vos futures missions :
Assister les clients dans toutes les phases de préparation des envoisTraiter les ordres d'envoi par email, téléphone et portail en ligne (Quickonline)Suivre et gérer les envois, notamment vers les pays hors UE, et informer les clients de leur avancementCollaborer avec tous les départements internes pour garantir la satisfaction clientsRespecter les politiques, les procédures de l'entreprise et les tarifs convenusCalculer et organiser la mise à disposition d'emballages à température contrôlée et des sondesTraiter les rapports quotidiens, manifestes, et alarmes spéciales (SPA) via Quick TrackDévelopper et maintenir de bonnes relations avec les clients et fournir les devis en collaboration avec l'équipe commercialeFournir une assistance proactive aux chargés de clientèle et responsables comptes clésAssurer une communication professionnelle et rapide au téléphoneLe profil Adéquat
Le Profil Adéquat :
Bac+2 minimumExpérience de 2 ans dans le transport de produits biopharmaceutiquesMaîtrise du français et de l'anglais courantBonne connaissance des opérations de messagerie et de fret, import/export, entreposage, géographie mondiale, solutions d'emballage à température contrôlée, réglementations pharmaceutiquesMaîtrise des outils informatiques (Word/Excel/PowerPoint)Aptitude à la négociation, capacité d'analyse et de communicationCe que nous vous proposons : - Un salaire entre 30 et 35k € + 10% de fin de mission + 10% de congés payés- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences...- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).
Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.
Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement.
Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre au 01 55 85 01 85
Et si tu devenais le prochain talent d'Adéquat ?
Adéquat, c’est la marque qui se démarque sur le marché de l’intérim et du recrutement grâce à une image forte faite d’humour et de légèreté. Notre raison d’être ? Contribuer au développement des entreprises en recrutant les bonnes compétences, dans les bons délais, avec la forme d’emploi la mieux adaptée ! Adéquat propose des offres de recrutement et d’intérim personnalisées avec des services associés (formation, prévention des risques, insertion professionnelle …) à des organisations de toutes tailles et dans tous les secteurs d’activité.
Depuis plus de 30 ans, Adéquat fait la différence par un style unique où proximité et innovation font sa marque de fabrique. C’est en instaurant des relations simples, de confiance et en favorisant l’épanouissement des individus qu’Adéquat a créé un environnement motivant et engageant.
Adéquat figure à la 7ème place du classement Glassdoor des entreprises offrant les meilleures opportunités de carrière.
- + de 300 agences Adéquat partout en France
- 7ème acteur français sur + de 600 marques
- + de 27 000 intérimaires en poste chaque jour
- + de 12 000 clients de tous secteurs
