Agent logistique H/F
Le job Adéquat
Notre agence Adéquat recrute des agents administratifs logistique pour notre client basé sur CORBASune entreprise spécialisée dans le transport et la logistique(F/H).
Missions :L'agent administrative logistique au sein du service client est le/la garant(e) de la qualité du service rendu au(x) client(s) au regard des indicateurs clés de performance tels que définis entre l'entreprise et le(s) client(s). Il/Elle est également en charge du planning et du bon déploiement des carnets de commandes.
Au sein du site Logistique de Corbas, les fonctions consistent notamment à (la liste n'est pas exhaustive) :
Coordonner les actions avec le Chargé relation client H/F, ainsi qu'avec les équipes opérationnelles (exploitation, entrepôt, transport).Garantir la relation client avec un service de qualité, en adéquation avec les besoins et demandes du client (coordination et support opérationnel).Assurer le suivi quotidien des commandes (création, modification, annulation) et veiller au respect des délais annoncés au client.Traiter et suivre les litiges (quantitatifs, qualitatifs, délais, anomalies de préparation ou de transport) et analyser les dysfonctionnements identifiés.Renseigner les outils informatiques permettant de piloter les différents flux et d'assurer le suivi des KPIs pour le client (tableaux de bord, reporting, analyses ponctuelles).Contribuer à la préparation des revues de performance client (reporting, analyse des indicateurs, plans d'actions).Veiller à la bonne application des procédures internes et des exigences spécifiques du/des client(s) (SLA, cahier des charges, consignes logistiques).Participer à l'amélioration continue des processus logistiques et administratifs (proposition d'axes d'optimisation, formalisation de modes opératoires).Assurer une communication claire et régulière avec le(s) client(s) sur l'avancement des opérations, les incidents éventuels et les solutions mises en place.Le profil Adéquat
Formation/qualifications:
-Bac professionnel /bac +2 dans le domaine commercial et/ou logistique et /ou relation client
-Expérience de 2 ans minimum à un poste similaire
Expérience professionnelle:
-Connaissance du domaine d'activité
-Bonne maitrise du pack office informatique
-Anglais (écrit-oral)
Qualités requises:
-Sérieux &rigueur
-Rigueur organisation et fiabilité
-Sens de l'organisation & autonomie
-Bon relationnel
-Sens de la communication
Sens de la clientèle
Conditions d'embauche :
Démarrage de la mission dès que possible.
Mission 1 mois au démarrage puis longue durée pour remplacement congé parental
Profil acceptant des variations d'horaires ainsi que des heures supplémentaires.
Travail hebdomadaire : 35h
Horaires équipe : journéepause 30 minutes non rémunérée
Et si tu devenais le prochain talent d'Adéquat ?
Adéquat, c’est la marque qui se démarque sur le marché de l’intérim et du recrutement grâce à une image forte faite d’humour et de légèreté. Notre raison d’être ? Contribuer au développement des entreprises en recrutant les bonnes compétences, dans les bons délais, avec la forme d’emploi la mieux adaptée ! Adéquat propose des offres de recrutement et d’intérim personnalisées avec des services associés (formation, prévention des risques, insertion professionnelle …) à des organisations de toutes tailles et dans tous les secteurs d’activité.
Depuis plus de 30 ans, Adéquat fait la différence par un style unique où proximité et innovation font sa marque de fabrique. C’est en instaurant des relations simples, de confiance et en favorisant l’épanouissement des individus qu’Adéquat a créé un environnement motivant et engageant.
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