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    Le job Adéquat

    Mission longue durée -Possibilité de CDI


    Notre agence Adéquat de Douai recrute des conseillers clientèles H/F sur Douai


    Vos missions :

    ?Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients du CGI.

    ?Identifier l'objet de l'appel (réclamation, assistance, information conseil...)

    ? Mettre à jour le dossier du client.

    ? Ecouter et analyser la demande de l'interlocuteur.

    ? Proposer des solutions adaptées pour répondre aux besoins des clients.

    ? Accompagner le client dans ses démarches.

    ?Transformer chaque contact client en opportunité de fidélisation.

    ? Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique.

    ? Etre garant de l'image de l'apporteur.

    ? Participer de manière active à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

    Le profil Adéquat

    Profil :

    Débutant vous êtes à l'aise au téléphone et êtes intéressés par le poste de téléconseiller
    - Amplitude horaire de 8h à 18h du lundi au vendredi, un samedi par mois

    Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 03.27.99.15.90
    Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !
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