Responsable d’equipe back office H/F

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat LE PONTET recrute pour l'un de ses clients un/une Responsable d'Equipe Back Office Assurances

Le poste à pourvoir dans le cadre d'un CDD est basé surVAISON LA ROMAINE (84).

VOS MISSIONS :

* Organiser et coordonner l'activité via le pilotage en mode prévisionnel et temps réel, en favorisant l'optimisation de l'efficacité. Ceci a pour but de contribuer à la performance collective de l'équipe pour satisfaire aux exigences des engagements de service de nos réseaux. Les résultats seront visibles via la réalisation du reporting des activités.

*Animer le collectif au quotidien pour favoriser la montée en compétence, la prise d'initiative, l'autonomie et la capacité d'innovation des collaborateurs. Ceci dans un objectif de renforcer la satisfaction client et collaborateur. l'apport de votre assistance sur les dossiers sensibles sera utile.

* Fixer des objectifs challengeant et assurer leurs suivis personnalisés via l'accompagnement de la montée en compétence de chacun.

* Contribuer au recrutement de nouveaux collaborateurs et favoriser leur intégration au sein du collectif de l'équipe.

* Animer et participer à des groupes de travail, des réunions, des ateliers ou des projets liés à l'optimisation des procédures et processus, dans le cadre de l'amélioration de la démarche continue.

* Etre l'interlocuteur privilégié des réseaux sur les sujets sensibles pour mieux les accompagner.

* Assurer une veille, remonter et anticiper les problématiques d'actualité.

* Assurer la qualité de traitement des opérations via le contrôle interne et la validation.

Informations complémentaires  :

Type de contrat : CDD

Démarrage : ASAP

Statut cadre

Rémunération : 36-40K€ (selon profil) + primes collectives (participation et intéressement) + Tickets Restaurant
Autres avantages : Jours télétravaillées, RTT, CSE ect