**assistant service client H/F 24 h**

Le job Adéquat

ADEQUAT BEYNOST recrute pour son client, entreprise familiale qui conçoit et distribue des systèmes et solutions de traitement de l'air, de ventilation 1 ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F à Beynost (01700) pour un temps partiel

Horaires : 6 heures par jour soit 9H 12H30/ 14H00 - 16H30 ou un autre horaire 10H00 - 12H30 / 14h00 - 17H30
Contrat de 3 mois

Votre principale mission sera sur des tâches administratives en débord sur la prise d'appels.

QUELLES SERONT VOS PRINCIPALES ACTIVITÉS ?

Rattaché(e) à notre direction service clients, vous assurez téléphoniquement la gestion des demandes clients.

Vous renseignez les clients sur les commandes, les livraisons, les disponibilités produits, les litiges.....et assister également le client dans sa commande web sur notre site marchand.Vous travaillez au Front Office et votre rôle est d'apporter les réponses aux demandes des clients soit en direct soit via le soutien d'un collaborateur du Back Office (Commande, Technique, Hotline...). En plus des appels, vous serez en charge des demandes arrivant par le canal MAIL. Vous qualifiez les différentes demandes clients sur notre CRM et êtes en charge de la mise à jour de la fiche client.

En tant qu'assistant/e de clientèle, vous êtes garant de la bonne image de l'entreprise via l'accueil téléphonique, le relationnel, la qualité du suivi des demandes clients et des actions menées pour satisfaire le client France Air.

Poste 100 % au téléphone Expérience dans un secteur Industriel ou métiers de la supply chain1900€ brut mensuel + Prime variableTicket-resto 9.20€Conciergerie d'entreprise