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Le job Adéquat

Votre agence ADEQUAT d'Annecy, recherche un Assistant SAV H/F pour l'un de ses clients.

Poste basé à Allonzier la Caille, prise de poste en intérim avec possibilité ou en CDI selon votre disponibilité.

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions seront les suivantes :
-Traiter les appels entrants pour réclamations ou rappeler les clients
- Enregistrer les réclamations
- Etudier chaque dossier avec attention et souci de la satisfaction client - Proposer des solutions aux clients nationaux et internationaux, selon le type d'incidents (casses, retards...) - Mettre en application les règles commerciales de SAV dans le respect de la politique d'entreprise - Etablir les modalités de règlement des litiges
- Remonter toute anomalie à votre hiérarchie

Travail du Lundi au Vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30 (flexible).

Taux horaire à définir selon profil et expérience
Avantages groupe :tickets restaurant, 13eme mois, CE...

Le profil Adéquat

Idéalement issu(e) d'une formation administrative de niveau BAC à BAC+2, vous justifiez d'une expérience réussie au contact du client et dans la gestion de litiges.

Vous êtes très à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone.
La maîtrise de l'anglais serait un plus.

Vous cherchez un poste au sein d'une équipe dynamique, d'une entreprise soucieuse de ses salariés ?
De nature enthousiaste et sérieuse, vous souhaitez vous investir pleinement au quotidien ?
Ce poste est fait pour vous !

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 04 50 52 33 39.
Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !

Adéquat, Simplement pour vous !
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en France
150
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par an accèdent à l’emploi (fixe ou temporaire)
34
ans
d’expérience
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